1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via LCD Platform est : IDENTITÉ ET ADRESSE À COMPLÉTER.
Toute demande relative aux données personnelles peut être transmise depuis le formulaire de contact .
2. Données susceptibles d’être collectées
Selon les fonctionnalités utilisées, LCD Platform peut traiter notamment :
- les informations de compte : adresse e-mail, identifiant, mot de passe chiffré, rôle et date de dernière connexion ;
- les informations reçues lors d’une connexion Google ou Facebook : identifiant du fournisseur, adresse e-mail et avatar, selon les autorisations accordées ;
- les informations relatives aux logements et à leur gestion ;
- les sources de calendrier et les données de réservation importées ;
- les données relatives aux équipes, interventions, checklists, photos et commentaires ;
- les contenus transmis par le formulaire de contact ;
- les données techniques nécessaires à la sécurité, au diagnostic et au bon fonctionnement du service.
3. Finalités des traitements
Ces données peuvent être utilisées afin de :
- créer, sécuriser et administrer un compte utilisateur ;
- permettre l’authentification classique, Google ou Facebook ;
- fournir les fonctionnalités demandées par l’utilisateur ;
- synchroniser les calendriers et organiser les interventions ;
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
- prévenir les abus, résoudre les incidents et assurer la sécurité ;
- respecter les obligations légales et comptables applicables.
4. Bases juridiques
Selon les traitements concernés, LCD Platform s’appuie sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le consentement, le respect d’une obligation légale ou l’intérêt légitime lié à la sécurité et à l’amélioration du service.
5. Connexion avec Google et Facebook
Lorsqu’un utilisateur choisit une connexion sociale, il est redirigé vers le fournisseur sélectionné. LCD Platform demande uniquement les informations nécessaires à l’identification et à la création ou à la liaison du compte, notamment l’adresse e-mail, l’identifiant du fournisseur et l’avatar.
LCD Platform ne reçoit jamais le mot de passe Google ou Facebook de l’utilisateur. Les conditions et politiques propres à ces fournisseurs s’appliquent également pendant l’utilisation de leurs services.
6. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux seules personnes autorisées et peuvent être traitées par des prestataires nécessaires au fonctionnement du service, par exemple l’hébergeur, le service d’envoi d’e-mails, le prestataire de paiement ou les fournisseurs d’authentification.
La liste définitive des prestataires devra être mise à jour avant la mise en production commerciale : PRESTATAIRES À COMPLÉTER.
7. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées selon les obligations applicables.
- Données du compte actif : pendant la durée d’utilisation du service.
- Compte supprimé : suppression ou anonymisation dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales.
- Demandes de contact : durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande.
- Données de facturation : durée légale applicable aux documents comptables.
- Journaux techniques et de sécurité : DURÉE À COMPLÉTER.
8. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système ne permettant de garantir un risque nul, ces mesures sont régulièrement adaptées au contexte et à l’évolution du service.
9. Vos droits
Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition à certains traitements, ainsi que la portabilité lorsque celle-ci est applicable.
Vous pouvez exercer ces droits depuis le formulaire de contact en précisant l’adresse e-mail associée à votre compte.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.
10. Suppression du compte
Les instructions sont accessibles sur la page Suppression des données .
11. Évolution de la politique
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions fonctionnelles, techniques ou réglementaires. La date de mise à jour affichée en bas de page permet d’identifier la version en vigueur.